一、根据查档形式，提供分类限时办结服务：

（一）常态化查询接待

根据利用者当日取号顺序依次办结（查阅破产企业职工个人工资单档案，自受理之日起5个法定工作日内办结）。

（二）本省和长三角地区民生档案异地跨馆查询

利用者本人现场申请，我馆受理的，由我馆与档案所在地档案馆通过馆际备案办公电话联系或在线申请查询，对方档案馆回复后，当面告知查询结果以及出证获取方式；其它城市档案馆受理并通过馆际备案电话联系或在线申请我馆查询的，待我馆检索查询后及时告知受理档案馆查询结果，江苏省外和我省尚不具备网络技术条件传输的，出证材料2天内通过快递（到付形式）寄出。

（三）通过全国档案查询利用服务平台和本市区域民生档案远程利用服务平台申请查询，按系统时限要求办结。

二、提供政府信息公开文件阅览服务。

三、法定工作日对外开放服务，开馆与正常上班时间同步，闭馆时间为上午11:30，下午17:00（7月1日至9月30日期间为17:30）。如遇特殊情况，提供预约或延时服务。 咨询预约电话0523-89183921，监督投诉电话: 0523-89183919。